2014.04.10
最近お店などに入り、応対してくれる若い店員さんたちの言葉がヒアリング出来ない時があります。コミュニケーション学から言えば相手のことを考えず、「自分の言いたいこと」をしゃべりまくるのは、もちろん「伝え手」の方に否があります。
しかしながらふと「年取って言語能力が落ちているのかな～」と懸念する時があります。乗り物の中やすれ違う若者達の会話が日本語ではなくどこか東南アジアの言語に聞こえてくる時があるのです。
今日Y電気に嫁のノートPCを買いに行ったのですが、店員は人の様子や顔色を見ず、とにかく理由わからんことをしゃべりまくっていました。少なくても、もっと滑舌良くしたら？・・・
なんだかな～
1958年愛知県名古屋市生まれ。
早稲田大学卒業後、自動車部品製造会社に勤務。
その後、2003年中小企業診断士登録。同年成瀬コンサルティング事務所設立。
専門は工業、人材育成およびＩＴ等。
一般社団法人愛知県中小企業診断士協会会員、同中小企業診断士実習指導員。
社団法人中部産業連盟中小企業診断士登録養成課程実習インストラクター。
名古屋商工会議所会員。
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