昨日の改善支援では、PJメンバーの改善への取り組み意欲が高まっているのを感じました。数ヶ月前始まった頃には全員発言がほとんどありませんでしたが、今では活発に改善アイデアが出てきます。要因の実態調査から具体的な実施計画まで時間をかけ自分たちで作成し、目的が明確に理解し合えているからです。
加えて、食堂に要因解析図から全体計画、個別スケジュールを貼り、「見える化」したのも功を奏していると思います。自分たちがやろうとしている事が着実に進めんでいる実感を得ているようです。この輪が会社中に広がっていくことを心から願っています。